Início > POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

Última atualização: Julho de 2026

A Nova Ecommerce valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

Razão Social: 67.682.217 Maria Luisa Castro Santos

Nome Fantasia: Nova Ecommerce

CNPJ: 67.682.217/0001-08

Endereço:

Rua João de Oliveira Filho, 128

Vila Natal

Mogi das Cruzes – SP

CEP: 08795-050

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação

  • Nome completo;

  • CPF (quando necessário para emissão fiscal);

  • Data de nascimento (quando informada pelo usuário).

Dados de contato

  • E-mail;

  • Telefone;

  • Endereço de entrega;

  • Endereço de cobrança.

Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras.

A Nova Ecommerce não armazena números completos de cartões de crédito, códigos de segurança (CVV) ou senhas bancárias.

Dados de navegação

Durante sua navegação podemos coletar automaticamente:

  • Endereço IP;

  • Tipo de navegador;

  • Sistema operacional;

  • Páginas visitadas;

  • Tempo de navegação;

  • Cookies;

  • Identificadores do dispositivo.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos;

  • Emitir notas fiscais;

  • Realizar atendimento ao cliente;

  • Informar sobre o andamento da compra;

  • Efetuar reembolsos ou trocas;

  • Prevenir fraudes;

  • Cumprir obrigações legais e fiscais;

  • Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

  • Enviar comunicações, promoções e novidades, quando autorizado pelo cliente.

4. Compartilhamento de dados

A Nova Ecommerce poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a execução dos serviços, incluindo:

  • plataformas de pagamento;

  • instituições financeiras;

  • transportadoras;

  • empresas responsáveis pela logística das entregas;

  • prestadores de serviços de tecnologia;

  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros recebem apenas as informações necessárias para a execução de suas atividades.

A Nova Ecommerce não comercializa dados pessoais de seus clientes.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • manter o funcionamento do site;

  • lembrar preferências do usuário;

  • melhorar a navegação;

  • medir desempenho;

  • realizar análises estatísticas;

  • apresentar conteúdos e ofertas mais relevantes.

O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente em seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Bases legais para o tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas pela LGPD, incluindo:

  • execução de contrato;

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • exercício regular de direitos;

  • legítimo interesse;

  • consentimento do titular, quando necessário.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

  • acesso não autorizado;

  • perda;

  • alteração;

  • destruição;

  • divulgação indevida;

  • tratamento inadequado.

Apesar de utilizarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

8. Tempo de armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

  • cumprir obrigações legais;

  • atender exigências fiscais;

  • solucionar disputas;

  • garantir o exercício regular de direitos;

  • executar os serviços contratados.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos seus dados pessoais;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;

  • portabilidade dos dados;

  • informação sobre compartilhamento;

  • revogação do consentimento, quando aplicável;

  • eliminação dos dados tratados mediante consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção.

10. Exercício dos direitos

Caso deseje exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Nova Ecommerce.

Para garantir a segurança das informações, poderá ser solicitada a confirmação da identidade do solicitante antes do atendimento da solicitação.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas externas.

A Nova Ecommerce não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas adotadas por sites de terceiros.

Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Nova Ecommerce pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.